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  • 化育天下:怎样读懂“三孔”世界遗产

    化育天下:怎样读懂“三孔”世界遗产

    张龙，杨孝瑜编著  /  2019-07-01  /  山东美术出版社
    ¥8.8(2.7折)定价:¥32.8
    书香初夏|满5本折上7折

    本书带读者领略历史上的孔子，论语中的孔子，世界的孔子，身边的孔子和 你心目中的孔子。从各个角度全方位的认识孔子感受孔子文化在世界的影响和魅力。游览万世尊享的“天下第一庙”——孔庙，诗礼传家“天下第一家”---的孔府和慎终追远“天下第一林”----孔林...

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  • 邮轮服务心理

    邮轮服务心理

    张蕊,龙京红主编  /  2015-06-01  /  中国旅游出版社
    ¥13.2(4.9折)定价:¥27.0

    《邮轮服务心理》是专门为靠前邮轮上从事服务工作的一线操作人员量身定制的教学用书。《邮轮服务心理》主要分为邮轮服务心理基础知识、邮轮游客心理、邮轮员工及企业管理心理三大部分，内容上加入了靠前外优选邮轮上的服务理念和培训标准，分别从邮轮的餐饮、客舱、康乐、购物、岸上游览和投诉等方面研究邮轮游客的心理需求，进而提出对不同邮轮游客的服务心理策略。每章在开场处均以典型案例导入授课内容，在每章的结尾处准备了思考与练习题，以备教师进行应用互动教学之

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